Garantía del producto
2 años
Periodo de garantía: 2 años desde la fecha de compra
Reparaciones a largo plazo
Cuando termina la garantía, seguimos reparando la unidad mientras podamos. Estas reparaciones son de pago.
Periodo de garantía: 2 años desde la fecha de compra. Después seguimos reparando la unidad mientras podamos, con coste. Para pedir una reparación, contacta con tu distribuidor o usa los datos de contacto de abajo.
*
Eliminamos el embalaje que no hace falta y usamos materiales reciclados siempre que podemos.
Si el producto tiene un defecto cubierto por las condiciones de abajo, lo reparamos o lo sustituimos sin coste.
La garantía no cubre el coste de desmontar y volver a instalar el producto.
*
Las reparaciones llevan su tiempo, porque la unidad vuelve a la fábrica donde se fabricó.
La garantía empieza en la fecha de compra.
Guarda el tique o cualquier otro documento que muestre la fecha de compra.
Si no tienes comprobante de compra, usamos el número de serie para ver si el producto sigue en garantía.
En ese caso, la garantía se cuenta desde la fecha en que la unidad salió de fábrica. Puede ser anterior al día en que la compraste, así que el producto podría estar ya fuera de garantía.
*
Si el producto se instala o se usa de forma distinta a la del manual, puede que la garantía no se aplique (consulta la lista de abajo). Te recomendamos que lo instale tu distribuidor.
Estos casos no están cubiertos, aunque estés dentro del periodo de garantía:
01
Daños por un uso indebido
Daños en la placa interna causados por cables distintos de los que indicamos
Daños físicos por caídas o golpes
Daños en el transporte o durante la instalación, accidentes, modificaciones o reparaciones no autorizadas, corrosión por el paso del tiempo, números de serie alterados, sobretensión, vandalismo o un mantenimiento deficiente
Daños por agua después de que la unidad se haya abierto, y daños por desastres naturales, rayos o inundaciones
02
Productos que no coinciden con la descripción de la tarjeta de garantía
03
Unidades en las que no encontramos ningún defecto
04
Cualquier unidad modificada, reparada o desmontada fuera de nuestra fábrica
05
Daños que, según nuestra revisión, se deben a un cuidado inadecuado
No podemos emitir de nuevo la tarjeta de garantía, así que guárdala en un lugar seguro. Protegemos los datos personales que nos facilitas según las normas de nuestra empresa.
¿Necesitas una reparación?
Contacta con tu distribuidor o llámanos a Osaka al +81 6-6226-7797.
