製品保証

GFG製品保証の内容

2年

保証期間:購入日から2年間

長期修理対応

保証期間が終わったあとも、修理できる限り修理を続けます。この場合の修理は有償です。

概要

保証期間:購入日から2年間。保証期間後も、修理できる限り有償で修理を続けます。修理のご依頼は、販売店または下記の連絡先までご連絡ください。

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不要な梱包材はなくし、できる限り再生素材を使っています。

保証の詳細

以下の保証規定に該当する不具合があった場合は、無償で修理または交換します。

製品の取り外しと再取り付けにかかる費用は保証に含まれません。

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修理は製造工場に戻して行うため、お時間をいただきます。

保証期間

保証期間は購入日から始まります。

購入日がわかるレシートなどの記録を保管してください。

購入を証明する記録がない場合は、シリアル番号で保証期間内かどうかを判断します。

その場合、保証期間は工場出荷日から計算します。実際の購入日より前になることがあるため、保証期間が過ぎている場合があります。

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取扱説明書と異なる方法で取り付けたり扱ったりした場合は、保証の対象外となることがあります(下記の一覧をご覧ください)。取り付けは販売店にご依頼ください。

保証の対象外となるもの

保証期間内であっても、次の場合は保証の対象外です。

01

通常とは異なる使用による損傷


当社指定以外のケーブルの使用による内部基板の損傷


落下や衝撃による物理的な損傷


輸送中や取り付け時の損傷、事故、改造や無断修理、経年による腐食、シリアル番号が改変された製品、過電圧による故障、いたずら、手入れ不足による損傷


本体を開けたあとの浸水による損傷、および天災、落雷、洪水などによる損傷

02

保証書の記載内容と一致しない製品

03

不具合が確認できない製品

04

当社工場以外で改造、修理、分解されたもの

05

不適切な取り扱いが原因と判断された損傷

保証書は再発行できませんので、大切に保管してください。お預かりした個人情報は、当社の規定に従って適切に管理します。

修理が必要ですか?

販売店にご連絡いただくか、大阪のオフィス(06-6226-7797)までお電話ください。

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