Garantia do produto
2 anos
Prazo de garantia: 2 anos a partir da data da compra
Reparos a longo prazo
Depois que a garantia termina, continuamos consertando o aparelho enquanto for possível. Esses reparos são pagos.
Prazo de garantia: 2 anos a partir da data da compra. Depois disso, continuamos consertando o aparelho enquanto for possível, mediante pagamento. Para pedir um reparo, fale com a sua loja ou use os contatos abaixo.
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Cortamos a embalagem que não é necessária e usamos materiais reciclados sempre que possível.
Se o produto tiver um defeito coberto pelas condições abaixo, consertamos ou trocamos sem custo.
A garantia não cobre o custo de remover e reinstalar o produto.
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Os reparos levam algum tempo, porque o aparelho volta para a fábrica onde foi feito.
A garantia começa na data da compra.
Guarde a nota fiscal ou outro comprovante que mostre a data da compra.
Sem comprovante de compra, usamos o número de série para ver se o produto ainda está na garantia.
Nesse caso, a garantia é contada a partir da data em que o aparelho saiu da fábrica. Ela pode ser anterior ao dia da compra, e o produto pode já estar fora da garantia.
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Se o produto for instalado ou usado de forma diferente do manual, a garantia pode não valer (veja a lista abaixo). Recomendamos que a instalação seja feita pela sua loja.
Estes casos não são cobertos, mesmo dentro do prazo de garantia:
01
Danos por uso inadequado
Danos à placa interna causados por cabos diferentes dos que indicamos
Danos físicos por quedas ou impactos
Danos no transporte ou na instalação, acidentes, modificações ou reparos não autorizados, corrosão pelo tempo, número de série alterado, sobretensão, vandalismo ou manutenção inadequada
Danos por água depois que o aparelho foi aberto, e danos por desastres naturais, raios ou enchentes
02
Produtos que não correspondem à descrição do cartão de garantia
03
Aparelhos em que não encontramos defeito
04
Qualquer aparelho modificado, consertado ou desmontado fora da nossa fábrica
05
Danos que, na nossa avaliação, foram causados por cuidado inadequado
Não emitimos segunda via do cartão de garantia, então guarde o seu em lugar seguro. Protegemos os dados pessoais que você nos passa conforme as regras da empresa.
Precisa de reparo?
Fale com a sua loja ou ligue para nós em Osaka: +81 6-6226-7797.
